La Cnil frappe fort : amendes record pour Google et Shein en raison de violations des règles sur les cookies

Alors que le RGPD et la lutte pour la confidentialité des internautes battent leur plein, la CNIL vient de marquer un coup d’arrêt spectaculaire. Google et Shein viennent de se voir infliger des amendes record, respectivement 325 millions et 150 millions d’euros, pour avoir franchi la ligne rouge concernant le traitement des cookies et le consentement des utilisateurs. C’est un signal clair : la protection des données personnelles devient une priorité stratégique pour toutes les entreprises qui jouent en France.

Comprendre les motifs concrets des amendes infligées à Google et Shein

Analyser ces sanctions, c’est décrypter en détail où Google et Shein ont flanché. La CNIL voit ces entreprises comme des récidivistes du non-respect des règles sur les cookies. Pour Google, le cœur du problème repose sur l’introduction sans consentement préalable de publicités ciblées dans les onglets Gmail dits « Promotions » et « Réseaux sociaux ». Cela signifie que l’utilisateur n’avait pas la possibilité d’éteindre cette personnalisation intrusive, qui repose sur des cookies publicitaires installés dès la création du compte. Clairement, l’anti-pattern du consentement « par défaut » (opt-out) et non « opt-in » a explosé les limites.

Pour Shein, le cas est tout aussi sérieux. Avec 12 millions de visiteurs mensuels en France, la plateforme a automatiquement déployé des traceurs publicitaires dès la première visite, avant même de demander un accord. Le panier moyen peut être conséquent, mais la CNIL a surtout pointé un défaut d’information sur la gestion de ces cookies : pas de transparence, pas de cadrage, pas de respect réel de la vie privée.

Voici une liste des infractions principales imputées :

• 📌 Déploiement automatique de cookies publicitaires sans consentement clair et préalable
• 📌 Absence d’option simple et visible pour refuser les traceurs dès la création du compte ou la première visite
• 📌 Manque de transparence dans l’information délivrée sur la gestion des données personnelles

Vu sous cet angle, la CNIL met un coup de projecteur insoutenable sur les indiscrétions numériques de ces acteurs. Ce rappel à l’ordre est un avertissement clair pour tout professionnel du marketing digital : la collecte et le traitement des données personnelles, notamment via les cookies, doivent être encadrés et respectés avec rigueur.

Optimiser la gestion des cookies pour éviter les sanctions : bonnes pratiques et outils

Si la CNIL sanctionne aujourd’hui Google et Shein avec des montants record, c’est bien parce que des pratiques précises sont à bannir dans votre gestion des cookies. Le RGPD impose un consentement explicite, libre, éclairé et univoque. On ne plaisante pas avec la vie privée, surtout quand votre trafic passe par des solutions publicitaires ou des services tiers.

Voici ce que MustDo dès maintenant pour éviter de retrouver votre boîte mail remplie d’amendes :

• 🛑 Ne jamais déposer des cookies publicitaires ou de traçage avant d’avoir obtenu un consentement clair des visiteurs.
• 🛠 Mettre en place un bandeau cookie conforme, avec des options visibles et facilement modifiables, et surtout ne pas rendre le refus plus compliqué que l’acceptation.
• 💡 Informer précisément vos utilisateurs sur les types de cookies déposés, leur finalité, la durée de conservation, ainsi que les droits dont ils disposent.
• 🔄 Revoir régulièrement votre politique de cookies selon l’évolution des règles (attention aux mises à jour fréquentes du RGPD et de la jurisprudence CNIL).

Pour vous aider à passer à l’action, vous pouvez consulter la politique de confidentialité détaillée proposée par les pros. C’est une base solide pour bâtir un système sain qui respecte la vie privée et rassure les internautes, sans perdre la performance.

Enfin, soyez vigilant face aux astuces marketing qui jouent sur le consentement « grisé ». Les techniques d’habillage des cookies qui orientent le choix vers l’acceptation et dégradent le refus sont désormais dans le viseur de la CNIL : pratique perdante sur le long terme.

Réactions et stratégies des entreprises face à ces amendes colossales

Google et Shein n’ont pas digéré ces sanctions sans réagir. Google prend en compte la décision et souligne ses récents efforts pour améliorer les réglages de personnalisation et la clarté des annonces dans Gmail. En mode pragmatique, la firme bénéficie d’un délai de quatre mois pour examiner le recours et engager un appel. Rien n’est joué, mais il est clair que la transparence et la conformité sont devenues des enjeux stratégiques majeurs du groupe.

Shein, pour sa part, crie à la disproportion et annonce d’emblée son intention de porter l’affaire devant le Conseil d’État et la justice européenne. L’entreprise met en avant sa collaboration avec les autorités françaises, mais estime que le montant de l’amende ne colle pas avec la réalité de sa démarche.

Pour vous, entrepreneur ou marketer, ce bras de fer est un exemple limpide des risques liés à la négligence sur la gestion des données personnelles. Voici quelques conseils pratiques à retenir :

• ⚖️ Toujours anticiper la législation, ce n’est pas un choix mais une obligation temporaire.
• 🔍 Suivre de près les communiqués de la CNIL et enquêter sur les tendances de jurisprudence.
• 📝 Documenter précisément les processus de gestion des données et du consentement.
• 📈 Intégrer la conformité comme un levier pour améliorer votre image de marque.

Quelle portée pour la protection des données personnelles en France en 2025 ?

Ces amendes records montrent une évidence : la CNIL ne transige plus. En 2025, la protection des données personnelles ne se limite plus à quelques règles déclaratives. C’est un garde-fou actif, incarné par des contrôles, des mesures de terrain et des sanctions financières massives. Le RGPD constitue le socle légal, mais c’est surtout l’application stricte qui met la pression sur tous les acteurs.

Le contexte numérique actuel pousse les entreprises à se dépasser pour sécuriser la vie privée tout en restant compétitives. La gestion des cookies est un levier clé : respecter le consentement garanti les données et offre une meilleure expérience utilisateur, un combo gagnant pour votre business en ligne.

En pratique, voici comment ça impacte le web français :

• 📊 Hausse des contrôles ciblés et audits réguliers initiés par la CNIL
• ⚙️ Obligation pour les plateformes majeures d’afficher des options de gestion des cookies nettoyées et simplifiées
• 💼 Engagement renforcé des entreprises dans la formation interne à la protection des données
• 📜 Évolution continue des mentions légales et des politiques de confidentialité, comme celles auxquelles Excicom veille scrupuleusement

Les pièges à éviter pour votre stratégie digitale face aux règles sur les cookies

On le voit bien, il ne suffit pas d’installer un simple bandeau cookie et de penser que tout est réglé. Les pratiques douteuses sont sous haute surveillance et les failles trop grosses pour passer entre les mailles du filet. Voici la liste des erreurs qui peuvent mettre à mal votre business :

• ❌ Déposer des cookies publicitaires avant le consentement – la base du non-respect.
• ❌ Proposer une information confuse ou incomplète sur les données collectées.
• ❌ Rendre le refus des cookies beaucoup plus compliqué que l’acceptation par des designs trompeurs.
• ❌ Ne pas mettre à jour régulièrement la politique de confidentialité en fonction de la réglementation européenne et française.
• ❌ Sous-estimer le rôle des logs et preuves en cas de contrôle de la CNIL.

Pour vous prémunir efficacement contre ces pièges, il est impératif de mixer technique et pédagogie. Demandez-vous toujours :

1. Comment mes visiteurs comprennent-ils ce qu’il se passe avec leurs données ?
2. Quels leviers puis-je actionner pour améliorer le consentement sans jouer sur la peur ou l’ambiguïté ?
3. Mon système est-il vérifiable en cas d’audit ?

Un dernier conseil : adoptez une politique claire dès le départ. C’est la clé pour produire du trafic qui tient la route sans se tirer une balle dans le pied via une sanction lourde. La CNIL est là, et elle le fait savoir sans mâcher ses mots.

Questions essentielles sur les amendes CNIL, cookies et vie privée

• Quels cookies nécessitent un consentement strict ? Les cookies publicitaires et de traçage qui collectent les données à des fins marketing ou statistiques.
• Que faire en cas d’amende CNIL ? Analyser le motif, corriger rapidement les manquements et éventuellement engager un recours dans les délais.
• Le RGPD couvre-t-il toutes les obligations liées aux cookies ? Oui, mais la CNIL précise et applique les règles strictes selon la loi française.
• Comment garantir le consentement « libre et éclairé » ? En fournissant une information claire, un choix simple et en évitant les techniques de manipulation.
• La transparence est-elle un atout marketing ? Absolument, elle renforce la confiance et valorise votre image.